MT, 21/09/17

INSTABILIDADE E FALHAS : Clientes da Vivo reclamam da falta de internet e lentidão em Cuiabá

GAZETA DIGITAL

Karine Miranda, repórter do GD     Milhares de clientes da operadora Vivo em Cuiabá sofreram nesta segunda-feira (31) com a instabilidade e falhas nos serviços de internet. O problema foi registrado principalmente no serviço de internet móvel. Divulgação

Operadora deixa clientes de Cuiabá sem internet De acordo com a empresa, as dificuldades foram ocasionadas devido a múltiplos rompimentos de fibra óptica, promovidos por ações de terceiros. O problema foi registrado, principalmente, em bairros da região Norte e Leste de Cuiabá. Nas redes sociais, os usuários criticaram o serviço. “A reclamação é geral. Essa Vivo vive com problemas. Internet lerda”, disse um cliente insatisfeito. Ainda segundo a empresa, assim que tomou conhecimento da falha, a operadora mobilizou suas equipes para resolver a situação e os serviços foram normalizados às 17h30. Veja a íntegra da nota: A Vivo informa que seus clientes em Cuiabá (MT) encontraram dificuldades para acessar o serviço de internet móvel, devido a múltiplos rompimentos de fibra óptica, ocasionados por ação de terceiros. Assim que detectou a falha, a operadora mobilizou suas equipes para normalizar a situação no menor prazo possível. Os serviços foram normalizados às 18h30 (horário de Brasília). 

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